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usdt充值(www.caibao.it):进站搭车方便快捷 游客服务走到“心上”

来源:宜春新闻网 发布时间:2021-02-08 浏览次数:

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【新春走下层・加油新征程】

进站搭车方便快捷 游客服务走到“心上”

――记者实地体验疫情防控常态化下的上海春运

灼烁日报记者 颜维琦 灼烁日报通讯员 王程伟 过云松

2月5日上午,记者来到铁路上海虹桥站,追随即将踏上返乡之旅的蒋先生,体验疫情防控常态化下的首个春运。

蒋先生老家河南,是一名在上海事情的“快递小哥”,一个月前刚渡过25岁生日。“辛劳是辛劳,但钱挣得扎实,只要起劲还能过得更好些。”对于自己的现状,“小哥”还算满足,虽然戴着口罩和护目镜,但能看出他眼里略带羞涩的笑意。

2月5日,疫情防控常态化下,上海虹桥站事情人员在为游客解答问题。过云松摄/灼烁图片

“今年春节公司希望人人留下来,出了激励政策,但老家有事,照样得回去一趟,争取早点回来。”说着,他同记者一起进到虹桥站的进站大厅。蒋先生将身份证放在进站闸机上,摘下口罩,瞄准摄像头,不到一秒钟,机械便完成了证件和人脸比对,闸机开门自动放行。

将行李放上一旁的安检机,走过安检门时,安检员柔声提醒:“请仰面测温。”正低头调整口罩的蒋先生抬起头,还没反映过来,安检员已经示意“测温完成,可以通过”。另一位安检员则紧盯着屏幕,看着一件件行李顺着传送带向前。上海虹桥站安检值班员屠蓓婷告诉记者,安检门上一个类似摄像头的装置是无接触式测温仪,无须与游客直接接触即可完成测温。“出站口的测温仪经由前段时间的革新升级,要更厉害一点。”

屠蓓婷先容,上海虹桥站每个出站口都有多个热感摄像机全方位无死角笼罩所有出站闸机,每个热感摄像机都是“火眼金睛”,可以同时丈量多名游客的体温。游客到站后只需正常检票出站即可,险些不会因测温影响出站速率。“测出有体温偏高的游客,测温仪会立刻报警,我们会指导他们前往测温服务点举行复测,复测正常也可以顺遂进站搭车。若是复测仍显示体温异常,我们会通过120将其转送至指定发烧门诊就诊。”屠蓓婷说。

“真的!那里有位‘明白’。”蒋先生在两台安检仪中心发现了测温服务点和身着白色防护服的事情人员。

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“他们是疫情防控常态化下的一支特殊的‘突击队’。平时,他们是客运员、安检员,完成检票、安检查危等一样平常事情,当发现有游客体温异常时,体温复测、相同抚慰以及移交120转送发烧门诊等事情,就需要由他们来完成。”上海虹桥站客运员胡锦鹏告诉记者,“实在车站所有事情人员都一样,想办法行使作业间隙,通过林林总总的方式提醒、辅助游客做好小我私家防护,这也是为了我们所有人的平安着想。”

胡锦鹏看上去20岁出头,穿着一身帅气的藏青色大衣制服,他的一样平常事情是在检票口辅助游客检票进站。这时,出现在记者和蒋先生眼前的他,一手举着公告牌,公告牌的正反两面都写着“请全程规范佩带口罩,请保持平安社交距离”,一手拎着喇叭,看到没有戴口罩的游客,他便上前耐心劝告,询问是否需要辅助,直到游客戴上口罩。

“现在是作业间隙,我就来‘巡视’一下。”胡锦鹏笑着说,黑框眼镜让他的笑容显得沉稳,“若是有忘戴口罩或者口罩不慎损坏的游客,可以在我们进站口四周的自助售货机购置口罩应急。铁路上海站在各站区的进站口、服务台、出站口还准备了免洗手消毒液,途经的游客可以随手给自己消消毒。”

眼见发车时间还早,蒋先生决议去售票处取一下搭车凭证:“今年是一个特殊的春节嘛,取一张‘蓝票子’作个纪念。”经由上海虹桥站第三售票处,发现不远处有一个“心尚”售票咨询台。走近细看,售票员姜蓓正耐心地教一名暮年游客若何购置和退改签车票:“12306账号我刚刚已经帮您注册好了,账号和密码都记在这张小卡片上……”对年轻人来说,网络购票只是动动手指,但对一些暮年人来说却是不小的挑战。

“为了让暮年游客能够顺遂在网上购票,我们专门准备了一些小卡片,辅助他们注册12306账号的同时记录下登录步骤、账号密码等信息,防止他们回去后忘了。”姜蓓说。

“今年春运期间,铁路上海站在‘距离开窗’的前提下,开设足量的人工售票窗口,而且支持现金、支付宝、银行卡等多种付款方式,更有像姜蓓这样的‘心尚’服务人员,随时准备为差别需求的游客答疑解惑。”上海虹桥站“心尚”服务工班班长周绚告诉记者,“今年春运我们在人力、物力方面都做了比以往更多的准备事情,为的就是在疫情的挑战下,依旧能够走到游客的‘心上’。”

“心尚”是铁路上海站的服务品牌。在上海虹桥站,老人、孕妇、残疾人等重点游客可以通过实名制验证口的绿色通道进站,然后前往位于出发北13号口的“心尚”雷锋服务站稍作休息。记者看到,这里母婴室、小药箱、轮椅等设施齐全,有“心尚”服务员为游客提供需要的辅助,另有驻站医生随时准备救助突发疾病的游客。

“口罩挡住了我们的笑容,然则遮不住我们的服务热情。”周绚说,“我们事情的地方是天下数一数二的大型交通枢纽站,人流量大,压力更大。这一年,人人真的很辛劳,克服了林林总总的难题,就为了这座值得专心守护的车站,为了让更多搭客放心。”

候车大厅的一角,一位身着防护服、佩带手套和护目镜作“全副武装”的事情人员,推着喷壶,正在做例行的清洁消杀事情。他的死后,是车站专门制作的一条红色横幅,上面一排醒目大字――“英雄来自人民,每小我私家都了不起”。

邻近发车,蒋先生来到所乘列车对应的检票口,刷身份证进站,上车。招招手,暂别这座写满温情和奋斗故事的都会,家的味道越来越近了。列车远去的声音里,有都会跳动的脉搏,有满满的悬念和对新一年的期待。

《灼烁日报》( 2021年02月07日 02版)

[ 责编:王丽媛 ]

(责任编辑:董萍萍 )

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