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舟山户外:网民投诉无法登入 耀才强调无「死机」

来源:宜春新闻网 发布时间:2020-04-08 浏览次数:

【明报专讯】恒指昨午后最多升近600点,有网民于讨论区反映,由下昼1时多起,无法登入耀才证券(1428)的网上买卖平台或应用程式,因此损失惨重,亦有网民指出,客户服务电话无人接听,网上客服即时对话有近200人排队。耀才行政总裁许绎彬回应本报查询时指出,可能是网速问题,令部门用户未能登入程式,强调无泛起「死机」情形。

许绎彬注释,或因大市午后急升,一时间太多客人登入应用程式落盘,由于各客人网速差别,部门网速较慢的客户未能登入,但「隔一阵都可以登入到」。他续指,用户可致电该行落盘,分行亦有员工协助用户落盘。

另外,耀才昨收市后发盈喜,预计停止今年3月底止年度纯利为4.73亿元,按年上升7.3%。团体示意,停止今年3月底止,客户户口数目按年升19.3%至33.78万个,动员团体收入。旗下两个买卖应用程式「耀才证券(宝宝)」及「耀才期货(豆豆)」今年首季开户量按季大升64.4%,落盘量按季亦升47.6%至近400万次。

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